A trilha completa da implementação
Sete fases, 42 documentos, um ciclo de 90 dias — seguido de gestão contínua. Cada fase tem um marco: o entregável que comprova que ela terminou de verdade.
Os cinco princípios do método
- 1
A sequência protege
Cada documento alimenta o próximo. O Mapa Geral informa quem deve estar na Reunião com Liderança. A Reunião informa o tom do Levantamento de Cultura. A Cultura informa a Lista de Sinais. Pular = retrabalho garantido.
- 2
Documento é papel. Evidência é o documento que comprova ação concreta executada.
Encher pasta de documentos preenchidos não basta. A NR-1 exige que cada documento aponte para uma ação que foi tomada, com responsável, prazo e resultado mensurável. Documento sem ação ligada = documento órfão.
- 3
Liderança envolvida desde o Dia 1
Implementação que começa só no RH morre no RH. A Reunião com Liderança (segundo documento) existe para que diretoria e gestores assumam responsabilidade formal antes do diagnóstico ficar pronto.
- 4
LGPD desde a definição do questionário
A coleta psicossocial trabalha com dados sensíveis (saúde, percepção subjetiva, queixas). Não dá para pensar em LGPD no fim. A Declaração de Confidencialidade é assinada antes da primeira pergunta — protege a empresa e o trabalhador.
- 5
O PGR é a entrega final
Tudo converge para o Plano de Gerenciamento de Riscos (PGR). É lá que o auditor-fiscal vai olhar. Diagnóstico, matriz, ações, indicadores — tudo precisa estar consolidado dentro do PGR.
As sete fases
- Percepção do Cenário6 documentos
Marco: Entrega do Diagnóstico Preliminar do Cenário para a diretoria. É o primeiro "produto" tangível do projeto — gera credibilidade.
Do documento 1 ao 6: Mapa Geral da Empresa · Registro de Reunião com Liderança · Levantamento de Cultura Organizacional · Lista de Sinais de Risco Psicossocial · Planilha de Indicadores Iniciais · Diagnóstico Preliminar do Cenário
Ver a fase - Reconhecimento dos Riscos6 documentos
Marco: Inventário formal dos riscos psicossociais identificados — pré-coleta. Documento que abre caminho para a Organização da Coleta.
Do documento 7 ao 12: Plano de Aplicação da Avaliação Psicossocial · Questionário Psicossocial PROTEGE · Matriz de Avaliação Probabilidade · Lista Estruturada de Riscos Identificados · Planilha de Consolidação dos Dados · Relatório de Avaliação Psicossocial
Ver a fase - Organização da Coleta7 documentos
Marco: Base de Dados estruturada e pronta para receber as respostas. A partir daqui, a aplicação da coleta acontece (~2-3 semanas dependendo do porte).
Do documento 13 ao 19: Documento de Objetivo da Avaliação · Definição do Público da Coleta · Definição das Ferramentas de Coleta · Comunicação Interna da Avaliação · Declaração de Confidencialidade LGPD · Plano de Coleta Psicossocial · Base de Dados da Avaliação Psicossocial
Ver a fase - Tratamento dos Dados7 documentos
Marco: Relatório de Diagnóstico Psicossocial entregue à diretoria. É a apresentação mais importante da implementação — onde se gera o budget e o engajamento para a Estratégia de Ação.
Do documento 20 ao 26: Planilha de Organização dos Dados · Tabela de Resultados Consolidados · Resumo Interpretativo dos Dados · Matriz de Risco Psicossocial · Lista de Riscos Priorizados · Análise Comparativa — Benchmark Interno · Relatório de Diagnóstico Psicossocial
Ver a fase - Estratégia de Ação5 documentos
Marco: Plano de Ação dentro do PGR — documento mais importante para a fiscalização. Toda inspeção do MTE pede esse documento.
Do documento 27 ao 31: Hierarquia de Controle Aplicada · Classificação das Intervenções P/S/T · Plano de Ação dentro do PGR · Matriz RACI NR-1 · Indicadores do Plano de Ação
Ver a fase - Gestão e Monitoramento6 documentos
Marco: Implementação viva — não vira documento esquecido. Dashboard atualizado, atas arquivadas, plano em execução.
Do documento 32 ao 37: Acompanhamento das Ações PGR · Dashboard de Indicadores NR-1 · Ata de Reunião de Acompanhamento · Registro de Ajustes do Plano · Relatório de Acompanhamento e Evolução · Revisão do Diagnóstico Psicossocial
Ver a fase - Evidências e Conformidade5 documentos
Marco: Dossiê de Evidências organizado + Relatório Final entregue à diretoria = empresa preparada para fiscalização.
Do documento 38 ao 42: Estrutura de Pasta Documental NR-1 · Controle de Versão de Documentos · Checklist de Auditoria NR-1 · Dossiê de Evidências da Implementação · Relatório Final da Implementação NR-1
Ver a fase
Fluxos da plataforma
Operações que atravessam as fases e não pertencem a um documento específico.
Criar um projeto e fazer o onboarding
Todo trabalho na plataforma acontece dentro de um projeto — normalmente um projeto por empresa (ou por unidade, quando as unidades têm CNPJ próprio).
Publicar o questionário anônimo e coletar respostas
A plataforma gera um link público e anônimo do questionário psicossocial. Quem recebe o link responde sem login, e as respostas caem direto na base anônima do projeto.
Concluir um documento e gerar o arquivo
Preencher, concluir e gerar são três etapas distintas. Só a terceira produz o arquivo que vale como evidência.
Gerar o Pacote Final auditável
O pacote consolidado do projeto: relatório final, dossiê de evidências, todos os documentos individuais e o manifesto de auditoria em JSON.
Perguntas de quem está implementando
Não recomendado. Pesquisa de clima é diferente de Diagnóstico Preliminar de NR-1. Você pode reaproveitar os dados do clima dentro do Levantamento de Cultura, mas precisa dos outros documentos da fase P para a fiscalização.
90 dias para o primeiro ciclo completo. Resultado visível (queda de absenteísmo, melhoria de clima) leva 6-12 meses. A NR-1 não exige milagre — exige processo de gestão com evidência.
Cada filial pode rodar como projeto separado na plataforma. Algumas decisões são centralizadas (questionário, política, comunicação), outras são locais (diagnóstico, plano de ação). O método PROTEGE escala — só leva mais tempo.
Tecnicamente sim, mas perde os benefícios de anonimização automática + consolidação rápida + dashboard. Recomendado: online sempre que possível. Papel só para áreas operacionais sem acesso a computador.
Tratar como denúncia formal. Encaminhar para o canal de denúncias da empresa (ou para o RH/jurídico se não existir canal). NÃO incluir a identificação no Relatório de Diagnóstico — apenas mencionar "foram registrados X relatos individuais que foram encaminhados ao canal de denúncias".
Em média 6-10 horas semanais nos primeiros 90 dias. Depois cai para 4-6 horas semanais na fase de Gestão. Picos nas semanas de coleta (dias 38-50) e do Relatório de Diagnóstico (dias 58-60).
Apresentar o que está pronto + cronograma do que vem. Auditor-fiscal valoriza gestão em andamento muito mais do que "vamos começar". Tem casos de fiscalização aceitar diagnóstico parcial + plano em construção como evidência de boa-fé.
Marcos de sucesso: (1) diretoria participando das reuniões do Comitê NR-1; (2) indicadores melhorando 3 meses seguidos; (3) auditoria-fiscal saindo da empresa sem auto de infração; (4) Dossiê de Evidências aprovado pelo auditor interno ou consultor jurídico.