Categoria: Organização e gestão do trabalho
Fatores ligados a como o trabalho é estruturado, distribuído e gerenciado.
- Sobrecarga de trabalho — volume ou ritmo incompatível com o tempo disponível
- Jornadas excessivas ou bancos de horas não geridos
- Metas inatingíveis ou indicadores de desempenho mal calibrados
- Baixa autonomia — pouca liberdade para decidir como executar o trabalho
- Ambiguidade ou conflito de papéis — não saber exatamente o que é esperado
Categoria: Relações no trabalho
Fatores ligados à convivência, liderança e suporte entre colegas e gestores.
- Assédio moral — humilhação, isolamento ou perseguição sistemática
- Assédio sexual
- Conflitos interpessoais não mediados
- Falta de suporte de liderança em situações de dificuldade
- Isolamento social no ambiente de trabalho
Categoria: Condições e contexto do trabalho
Fatores ligados ao contexto mais amplo em que o trabalho acontece.
- Insegurança no emprego — receio de demissão, reestruturações frequentes
- Violência no trabalho, incluindo violência de terceiros (clientes, público)
- Desequilíbrio entre esforço e recompensa — esforço alto sem reconhecimento correspondente
- Conflito entre trabalho e vida pessoal — jornadas ou demandas que invadem a vida fora do trabalho
- Insegurança relacionada a mudanças organizacionais (fusões, automação, reestruturações)
Como transformar um fator em evidência
Cada fator listado precisa de uma fonte: resposta consolidada de questionário, registro de ouvidoria, ata de reunião, dado de rotatividade ou afastamento. Um fator citado sem fonte não sustenta o inventário — é só uma suspeita, não uma evidência.
