Documento 25 de 42 · Fase T — Tratamento dos Dados
Análise Comparativa — Benchmark Interno
A comparação entre áreas, setores ou períodos — para localizar onde o risco se concentra em vez de tratá-lo como problema difuso da empresa inteira.
1O que é este documento
Compara resultados entre áreas/setores/períodos para identificar focos críticos.
2Por que ele é exigido
Média geral esconde o foco. Uma dimensão com score aceitável no agregado pode estar crítica em dois setores específicos. Este documento é o que transforma 'a empresa tem problema de sobrecarga' em 'a expedição e o call center têm problema de sobrecarga' — e ação dirigida custa menos e funciona mais.
3Antes de começar: pré-requisitos
A plataforma mantém este documento bloqueado até que o documento abaixo esteja concluído.
4O que ter em mãos
Este documento não tem exigências formais de preenchimento — a plataforma o libera assim que os pré-requisitos estiverem concluídos.
5Passo a passo
- 1
Compare os estratos entre si
Área contra área, turno contra turno, nível contra nível, usando os agrupamentos do M9_001.
Só compare estratos que atingem o tamanho mínimo. Comparar um grupo de 4 pessoas com um de 200 não produz informação, produz ruído.
- 2
Compare com ciclos anteriores, se houver
A partir do segundo ciclo, a comparação temporal vira o indicador mais forte de eficácia das medidas — que é exatamente o que a NR-1 cobra no acompanhamento.
- 3
Nomeie os focos críticos
Onde a diferença é grande e consistente. Esses focos viram as primeiras linhas do plano de ação.
6O que a plataforma gera
Depois de concluir o preenchimento, a plataforma abre a tela de relatório deste documento. Ao gerar o arquivo, ele recebe um número de versão, um checksum SHA-256 e passa a integrar o pacote de evidências do projeto — é esse arquivo, e não a tela de preenchimento, que vale como comprovação em auditoria.
Cada nova geração cria uma versão; as anteriores permanecem registradas no Controle de Versão de Documentos (M12_003).