Documento 8 de 42 · Fase R — Reconhecimento dos Riscos
Questionário Psicossocial PROTEGE
O instrumento de coleta em si: 10 blocos, 100 itens, escala Likert de 1 a 5, respondido de forma anônima por link público. A plataforma gera o link e recebe as respostas.
1O que é este documento
Instrumento principal de coleta. 10 blocos oficiais, 100 itens, Likert 1-5, anônimo.
2Por que ele é exigido
É aqui que a percepção do trabalhador entra no processo — e a NR-1 é explícita em exigir participação dos trabalhadores no gerenciamento de riscos. Diagnóstico psicossocial construído só com a leitura da gestão não atende à norma.
Evidência legal. Este documento compõe o conjunto probatório apresentado em fiscalização do MTE. A plataforma só permite concluí-lo quando todas as exigências formais estiverem atendidas.
3Antes de começar: pré-requisitos
A plataforma mantém este documento bloqueado até que o documento abaixo esteja concluído.
4O que ter em mãos
Informações obrigatórias
- Título público
- Empresa
- Mensagem de abertura(mín. 40 caracteres)
- Aplicação do questionário
- URL pública
5Passo a passo
- 1
Configure a identificação pública
Título público e nome da empresa são o que o trabalhador vê ao abrir o link. Use o nome pelo qual a empresa é conhecida internamente, não a razão social.
- 2
Escreva a mensagem de abertura
Mínimo de 40 caracteres, mas é o texto mais importante da coleta. Diga em três frases: para que serve, que é anônimo e que a direção se comprometeu a agir sobre o resultado.
O termo de consentimento LGPD já é apresentado automaticamente antes da primeira pergunta — você não precisa reescrevê-lo aqui.
- 3
Publique a aplicação
A plataforma cria a aplicação e gera a URL pública de resposta. Os campos de aplicação e de URL são preenchidos automaticamente nesse momento.
- 4
Distribua o link
Use o kit de Comunicação Interna (M8_005) para divulgar. O link é público e anônimo: quem tem o endereço responde, sem login.
A aplicação aceita até 10.000 respostas e tem limites de envio por minuto para conter abuso. Isso não afeta uma coleta normal.
- 5
Acompanhe a adesão
Monitore a taxa de resposta durante a janela definida no cronograma do M7_001. Reforce a comunicação na metade do prazo, não no último dia.
6O que a plataforma gera
Depois de concluir o preenchimento, a plataforma abre a tela de relatório deste documento. Ao gerar o arquivo, ele recebe um número de versão, um checksum SHA-256 e passa a integrar o pacote de evidências do projeto — é esse arquivo, e não a tela de preenchimento, que vale como comprovação em auditoria.
Cada nova geração cria uma versão; as anteriores permanecem registradas no Controle de Versão de Documentos (M12_003).
7O que costuma travar
O link é distribuído antes da comunicação interna
Questionário que chega sem contexto tem adesão baixa e respostas defensivas. Publique o kit de comunicação primeiro, depois o link.
Gestor pede a lista de quem respondeu
Não existe. A coleta é anônima por construção e a base de dados aplica agrupamento mínimo de 5 respondentes por estrato. Explique que essa é justamente a garantia que torna as respostas confiáveis.
Liderança boicota o questionário ("isso vai gerar denúncia")
Mostre a Declaração de Confidencialidade LGPD e a Comunicação Interna. Explique que a anonimização protege todos — inclusive os líderes que aparecem em respostas. O risco real é NÃO fazer e aparecer fiscalização.
8Perguntas frequentes
Sim. O link não exige login e a base de dados oficial só reporta estratos com no mínimo 5 respondentes, justamente para impedir reidentificação por cruzamento de área, turno e nível.
São 100 itens em escala de 1 a 5, tipicamente entre 5 e 10 minutos. Combine com as áreas uma janela de tempo dentro da jornada — pedir que respondam fora do expediente derruba a adesão e é péssimo sinal numa avaliação sobre carga de trabalho.