Documento 27 de 42 · Fase E — Estratégia de Ação
Hierarquia de Controle Aplicada
Aplica a hierarquia de controle aos riscos psicossociais: eliminar, substituir, reduzir na organização do trabalho, proteger coletivamente e, só por último, agir sobre o indivíduo.
1O que é este documento
Aplica a hierarquia de controle (eliminar > substituir > reduzir > EPC > EPI).
2Por que ele é exigido
A NR-1 exige que as medidas sigam essa hierarquia. É o teste mais rápido para saber se um plano de ação é sério: se todas as ações são palestra, ginástica laboral e apoio psicológico, a empresa está agindo no último nível da hierarquia e deixando as causas intactas.
Evidência legal. Este documento compõe o conjunto probatório apresentado em fiscalização do MTE. A plataforma só permite concluí-lo quando todas as exigências formais estiverem atendidas.
3Antes de começar: pré-requisitos
A plataforma mantém este documento bloqueado até que o documento abaixo esteja concluído.
4O que ter em mãos
Informações obrigatórias
- Empresa
- Ações por hierarquia de controle
5Passo a passo
- 1
Distribua as ações por nível
Para cada risco priorizado, pense primeiro em eliminar a fonte — a meta impossível, o turno sem rodízio, o gestor sem preparo. Só desça de nível quando o anterior for tecnicamente inviável.
- 2
Justifique cada descida de nível
Não dá para eliminar? Registre por quê. Essa justificativa é o que sustenta a escolha diante de um auditor que perguntar por que a empresa não atacou a causa.
- 3
Confira a distribuição final
Um plano saudável tem massa nos níveis organizacionais. Concentração no nível individual é sinal de que o diagnóstico não foi convertido em ação estrutural.
6O que a plataforma gera
Depois de concluir o preenchimento, a plataforma abre a tela de relatório deste documento. Ao gerar o arquivo, ele recebe um número de versão, um checksum SHA-256 e passa a integrar o pacote de evidências do projeto — é esse arquivo, e não a tela de preenchimento, que vale como comprovação em auditoria.
Cada nova geração cria uma versão; as anteriores permanecem registradas no Controle de Versão de Documentos (M12_003).
7O que costuma travar
Plano composto majoritariamente de ações de apoio individual
Apoio psicológico é medida válida, mas é o último nível da hierarquia. Se o risco é sobrecarga, a medida de primeiro nível é mexer no volume de trabalho — não oferecer terapia para suportá-lo.
Plano de Ação morre nos primeiros 60 dias
Quase sempre o problema é ausência do Comitê NR-1. Sem reunião mensal formal, o plano vira lista de boas intenções. Coloque o Comitê na agenda como reunião OBRIGATÓRIA com diretor presente.