Método PROTEGE

Especialista NR1

Método PROTEGE

Modelo gratuito em Word · Para consultores e implementadores

Roteiro de conversa com o cliente: quem pode conduzir a avaliação da NR-1

Os clientes costumam perguntar se é preciso psicólogo, quem assina o PGR e se basta um questionário. Segundo o MTE, não há, em regra, profissional específico exigido, o PGR é responsabilidade da empresa, que define formalmente seus responsáveis, e o questionário não é obrigatório nem suficiente sozinho. O roteiro reúne essas respostas com fonte e com os cuidados para não prometer o que você não pode entregar.

Atualizado em 3 de outubro de 2026. Base: Manual do GRO/PGR e Perguntas e respostas do MTE (2026).

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O que é e para que serve

Na primeira reunião, a dúvida do cliente costuma ser sobre quem pode fazer o trabalho e quem responde por ele. Responder de memória, ou com o que ouviu no mercado, é o caminho mais curto para perder a autoridade técnica.

O roteiro traz nove perguntas frequentes, com resposta de partida, fonte do MTE e um cuidado ao responder. Ele inclui os limites de atuação do Método PROTEGE e o que precisa existir antes de qualquer coleta de dados.

Ele complementa o artigo sobre quem pode fazer a avaliação, que explica a regra geral. O roteiro é a versão de bolso, para a conversa com o cliente.

Prévia do roteiro em Word com o quadro de perguntas do cliente, respostas, fontes e cuidados
Prévia real do arquivo, com os campos em branco para preenchimento.

Base normativa

O que sustenta as respostas do roteiro

Exigência ou esclarecimentoOnde está no modelo ou na fonte
A empresa designa responsável ou equipe com conhecimento técnico adequado; não há, em regra, profissional específicoMTE, perguntas 1 e 7
O PGR é responsabilidade da organização; inventário e plano de ação são datados e assinados por seus responsáveisMTE, pergunta 7 (Orientação Técnica SIT nº 9/2023)
Questionário não é obrigatório e sozinho não comprova a gestãoMTE, perguntas 2, 8, 9 e 10
Avaliação médica periódica não substitui a avaliação de riscosMTE, pergunta 6
Inventário sem risco psicossocial não é irregular por si só, se o processo for demonstradoMTE, pergunta 19
A fiscalização examina a consistência do processo, não uma ferramenta específicaMTE, perguntas 14 a 17

O que vem no arquivo

Quadro de perguntas e respostas

Nove perguntas do cliente, com resposta de partida, fonte e cuidado ao responder.

Limites de atuação

O que você conduz, o que exige outra competência e o que nunca prometer.

Antes de coletar qualquer dado

Base legal, declaração de confidencialidade, encarregado de dados e acordo de confidencialidade com o cliente.

Ficha de designação e competência

Dez campos para registrar quem a empresa designa, quem assina e quem conduz cada parte.

Exemplo fictício

Uma reunião inventada em que a consultora responde sobre psicólogo e assinatura do PGR.

Como preencher, passo a passo

  1. 1Leia as nove perguntas antes da reunião e adapte as respostas à linguagem do cliente.
  2. 2Na reunião, use a ficha para registrar quem a empresa designa como responsável pelo PGR e pela avaliação.
  3. 3Anote quem assina o inventário e o plano de ação pela empresa.
  4. 4Liste as atividades que você conduz e as que exigem outra competência, com o parceiro indicado.
  5. 5Confirme a data do acordo de confidencialidade e o encarregado de dados do cliente.
  6. 6Registre como a designação foi comunicada e quem acompanha depois da entrega.

Erros comuns

  • Dizer que o psicólogo é dispensável em qualquer situação. A regra é que não há exigência geral.
  • Aceitar assinar documento ou laudo que dependa de habilitação que você não tem.
  • Vender o questionário como o instrumento oficial da NR-1.
  • Usar medo de multa como argumento ou prometer blindagem jurídica.
  • Começar a coletar dados antes de ter base legal, declaração de confidencialidade e encarregado de dados definidos.

Exemplo fictício

Cena fictícia incluída no roteiro. É uma ilustração, não um script para copiar.

MomentoO que acontece
PerguntaA diretora de uma empresa de serviços pergunta: "Você é psicólogo? Você assina o nosso PGR?"
RespostaA consultora explica que a empresa designa formalmente o responsável pelo PGR, que ela conduz o processo dentro das suas competências e que indica a hora de chamar outro profissional.
RegistroEla propõe registrar na ficha quem a empresa designa, quais atividades conduz e quais exigem parceria.
FechamentoA conversa termina com a designação por escrito e a data do acordo de confidencialidade.

Perguntas frequentes

O consultor pode assinar o PGR do cliente?

A responsabilidade legal pelo PGR é da empresa, que define formalmente seus responsáveis. Inventário e plano de ação são datados e assinados por esses responsáveis. O consultor conduz o processo dentro da sua competência e não assume assinatura nem laudo que dependa de habilitação que não tem.

Preciso ser psicólogo para conduzir a avaliação?

Não é regra. O MTE esclarece que as NR não exigem profissional específico. É preciso conhecimento técnico adequado ao trabalho avaliado e respeito às competências de outras profissões.

Posso usar a pesquisa de clima do cliente?

Pode servir como uma das fontes, se for analisada tecnicamente e integrada ao inventário e à AEP. Ela não substitui o processo de identificação de perigos e avaliação de riscos.

O que dizer ao cliente que quer saber da multa?

Ninguém pode garantir conformidade. A redação do capítulo 1.5 está em vigor desde 26/05/2026, e decisões do STF e orientações do MTE sobre fiscalização e sanções devem ser conferidas. Evite usar medo como argumento.

O que precisa existir antes de coletar dados?

Base legal definida com o jurídico e o encarregado de dados do cliente, declaração de confidencialidade que o trabalhador lê antes de responder, encarregado identificado, acordo de confidencialidade entre consultor e empresa e prazo de retenção definido.

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Fontes consultadas

Conteúdo educativo do IDHAN, revisado em 3 de outubro de 2026. Consulte as versões oficiais e o enquadramento da sua empresa. Este material não substitui a avaliação técnica, o PGR nem a orientação jurídica.